北京开展12333全国统一咨询日活动 提供社保政策咨询服务
我要评论北京3月29日电(记者 吕少威)北京市人力资源和社会保障局联合丰台区人力资源和社会保障局29日共同举办2024年度“12333全国统一咨询日活动”，北京以“人人参与、开展全民参保”为主题，全国热血江湖手游刀客宝石充分发挥12333人力社保热线服务和品牌作用，统咨提供面对面为企业、询日群众提供一站式政策咨询服务，活动集中宣传北京市社会保险相关政策及经办流程，社保同时还在12333热线咨询大厅设立了“12333专家坐席”，政策咨询解读社保政策，服务热血江湖手游刀客宝石为群众答疑解惑，北京推进高质量全民参保。开展
3月29日，全国2024年度“12333全国统一咨询日活动”举行。统咨提供李士坤 摄活动主会场设在丰台区社保中心服务大厅，询日分类设立了养老、活动失业和工伤保险专门咨询台。咨询日当天，市区两级人社部门相关业务骨干及12333投诉举报热线工作人员，围绕群众关心的养老保险、失业保险、工伤保险、养老金、参保缴费流程等问题，开展现场咨询和业务受理，为群众现场答疑解惑，发放宣传折页。
现场还开设了“专家帮办工作室”，依托丰台区社保中心专家帮办机制，对咨询日当天遇到的时间跨度较长、涉及政策繁琐、疑难矛盾较多的问题，及时转交“专家帮办工作室”，由经验丰富的业务专家紧急会商并提出解决方案，给群众满意答复。
当天，活动现场还同步举办现场直播活动，邀请社保政策和经办领域的业务骨干走进“北京人社政策直播间”，通过“北京劳动就业报”抖音号、视频号以及“北京人社”官方微博等渠道，在线与网友互动，解读群众关心、社会关注的政策和服务举措，实时解答网友提出的问题。
活动分会场设在北京市投诉举报受理中心12333热线咨询大厅，29-30日连续两天设立“12333专家坐席”，聚焦群众和企业咨询高频事项，邀请政策制定部门和经办机构等业务骨干接听热线电话，深入解读社保政策。
北京市12333热线作为人力社保领域的官方咨询热线，是群众获取人社政策、办事咨询和解决问题诉求的重要渠道。近年来，12333热线深化接诉即办，持续推进“热线 办事”，面向社会提供7×24小时服务，不断满足群众多元化、个性化需求，推动12333电话服务从政策咨询向在线受理延伸。近五年累计为市民提供各类咨询服务2234万余件，年均443.8万余件，群众认可度持续提升。
随着人力社保政策不断优化完善，企业和群众需求越来越多样化。据悉，今年，将对12333热线系统进行升级优化，进一步扩展服务渠道，创新服务手段，优化、完善服务流程，为企业和群众提供更加优质高效的服务。(完)
相关文章
北京3月29日电 (李隽)“墨子巡天望远镜、行星科学望远镜等4台望远镜已经投入科学观测，新发现主带小行星200余颗，近地小行星4颗，拍摄16500余幅图像，在黑洞潮汐撕裂恒星事件、伽马暴、变星和小行星2024-11-27
本报记者 吴金娇 实习生 沈佳玮日前，在某高校春季综合类校园招聘会现场，文学专业的应届毕业生小石有些落寞。考研失利后，他转战春招，打算找一份稳定的文职岗，原本以为三月、四月这个应届毕业生就业的重要窗口2024-11-27
春暖花开，加之清明假期来临，旅客出行需求渐旺。3月31日起，中国民航将启动夏秋航季航班计划，届时，各航司将新增热门航线，满足旅客出行需求。据介绍，国内航班方面，大兴机场将新开呼伦贝尔、喀什、湘西、北海2024-11-27
市场监管总局：去年助力2400多万户经营主体以承诺方式取得许可或修复信用
3月29日电 国新办29日举行国务院政策例行吹风会，解读《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》。国家市场监督管理总局信用监督管理司司长刘敏在会上透露，去年一年，助力2400多万户经营主体以承诺方式2024-11-27
3月30日电 据法新社报道，当地时间29日，泰国东部一处建设工地发生起重机翻倒事故，造成7人遇难，多人受伤。据报道，泰国警方信息表示，当天下午约4点，在泰国东部罗勇府一家制造金属烟囱的工厂建设期间，一2024-11-27
美国商务部当地时间29日的最新数据显示，2月份美国“个人消费支出价格指数”同比上升2.5%，高于1月份的2.4%，为去年9月来首次回升。对此，美联储主席鲍威尔当天表示，尽管2月份的数据“不像去年下半年2024-11-27
最新评论